Politique de confidentialité – Eventicketparis

Eventicketparis est soucieuse de la protection des données personnelles. Elle s’engage à assurer le meilleur niveau de protection de vos données personnelles, en conformité avec les réglementations européennes et françaises applicables.

Nous avons fait de notre mieux pour que nos explications soient claires et accessibles. Si vous souhaitez obtenir davantage d’informations ou si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : sav@eventicket.fr

Conformément à la réglementation en vigueur (RGPD n°2016/679 et loi du 6 janvier 1978 modifiée), vous pouvez exercer à tout moment vos droits (information, accès, opposition, rectification, suppression) sur les données personnelles vous concernant.

Utilisation de vos données personnelles

Eventicketparis utilise vos données personnelles pour les finalités suivantes :

1. Gestion des commandes et de la relation client
Pour gérer vos commandes, les livraisons, les factures, la comptabilité, le suivi client, les réclamations.

2. Paiement sécurisé
Les paiements sur notre site sont sécurisés. Nous ne collectons pas vos données bancaires, uniquement un identifiant de transaction transmis par notre prestataire de paiement.

3. Conservation des données de paiement
La carte utilisée lors d’un achat est conservée pendant 15 mois à compter du paiement, uniquement à des fins de preuve.

4. Personnalisation des services
Vos données nous permettent de personnaliser les services et messages que nous vous adressons, comme des recommandations ou emails ciblés.

5. Sécurité du site
Nous collectons certaines données de navigation pour garantir la sécurité de notre plateforme et prévenir toute tentative de fraude ou intrusion.

6. Statistiques et analyse
Les données collectées peuvent être utilisées à des fins statistiques afin d’améliorer nos services (mesure d’audience, pages visitées, comportement de navigation…).

Données personnelles collectées

Quelles données ?
Nom, prénom, adresse, email, mot de passe, téléphone, données de navigation, historique de commandes, préférences, produits consultés, incidents de livraison, réclamations.

Quand sont-elles collectées ?

  • Création de compte

  • Commande en ligne

  • Navigation sur le site

  • Contact avec le service client

  • Consultation de nos publicités

Types de communications que vous pouvez recevoir

1. Emails de service
Suite à une commande, vous recevez un email de confirmation et de suivi. Ces messages sont indispensables au bon déroulement du service.

2. Newsletters Eventicketparis
Si vous ne vous y êtes pas opposé, vous recevrez des offres et informations par email. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

3. Contact téléphonique
Sous réserve de votre consentement, vous pouvez être contacté pour le suivi de commande.

4. Alertes artistes et événements
Vous pouvez vous inscrire à des alertes pour être informé des mises en vente ou nouveautés liées à un artiste ou événement.

Base légale et durée de conservation

Bases légales :

  • Contrat : traitement nécessaire à l’exécution du contrat.

  • Consentement : vous acceptez explicitement le traitement.

  • Intérêt légitime : intérêt commercial équilibré et respectueux de la vie privée.

  • Obligation légale : lorsque le traitement est imposé par la loi.

Durées de conservation :

  • Compte client et commandes : 6 ans après la dernière activité.

  • Newsletter : 3 ans après inscription (sauf désinscription).

  • Carte de paiement : 15 mois après paiement.

Destinataires de vos données

Vos données peuvent être transmises à des prestataires partenaires d’Eventicketparis pour le traitement des commandes, paiements, envois, ou campagnes marketing.

Vous pouvez à tout moment exercer vos droits ou retirer votre consentement en écrivant à : sav@eventicket.fr

Réseaux sociaux

Notre site peut utiliser des modules sociaux (« j’aime », « partager »…) provenant de plateformes comme Facebook, Instagram, etc. Si vous utilisez ces plug-ins, vos actions peuvent être visibles selon vos paramètres sur ces réseaux.

Vos choix et vos droits

Vos choix :

  • Vous pouvez vous désinscrire des newsletters à tout moment.

  • Vous pouvez refuser l’utilisation de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

  • Vous pouvez demander la suppression ou la modification de votre compte à tout moment.

Vos droits :

  • Accès, rectification ou suppression de vos données

  • Opposition à certains traitements

  • Demande de copie de vos données

  • Limitation du traitement dans certains cas

Pour toute demande, contactez-nous à sav@eventicket.fr. Nous étudierons votre demande avec attention et vous apporterons une réponse justifiée.

Sécurité de vos informations

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité de vos données. Celles-ci sont conservées uniquement le temps nécessaire à la finalité de leur traitement.

Dernière mise à jour : 30 mars 2020